Informativa sulle spedizioni
1. 订单处理时间
- 所有订单将在付款成功后【1-3】个工作日内完成拣货、包装与发货（节假日除外）。
- 预售商品或定制商品的发货时间以商品页面标注为准。
- 订单处理期间，你可在 "我的账户" 中查看订单状态；发货后将收到包含物流单号的邮件通知。
2. 配送范围 我们目前支持发往：【中国大陆以外的主要国家和地区，如马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、美国、英国等】。部分偏远地区可能无法送达，下单时如提示不可配送，请更换收货地址或联系客服。
3. 运费与配送时效
表格
| 配送方式 | 预计时效（工作日） | 运费 |
|---|---|---|
| 标准运输（免费） | 【7-15】天 | 订单满【$70】免运费；不满则收取【$29.90】 |
| 加急运输 | 【5-8】天 | 【$70】起，结账时按实际计算 |
| 特快运输 | 【3-5】天 | 【$100】起，结账时按实际计算 |
- 以上时效为预估时间，自包裹交承运商之日起算，不包含清关、天气等不可控因素造成的延误。
- 如因疫情、海关查验、节假日物流高峰等原因造成延迟，我们将及时通过邮件或短信通知你。
4. 订单追踪 发货后你将收到一封包含追踪单号的确认邮件。你也可以登录 "我的账户" 或直接在承运商官网（如【DHL / FedEx / J&T / Ninja Van / 云途】等）查询物流进度。
5. 关税与进口税费
- 对于发往部分国家的订单，包裹在入境时可能产生关税、进口增值税或清关手续费，相关费用由【收件人 / 寄件人】承担，具体以目的地海关政策为准。
- 若包裹采用预付关税（DDP）方式，结账时已含税费，收货时无需再支付；若为 DDU 方式，需由收件人向承运商支付相应费用。
- 因收件人拒付关税或拒绝签收导致包裹退回的，相关运费和手续费将从退款中扣除。
6. 地址错误与无法投递
- 请在下单时仔细核对收货地址。因地址填写错误、不完整或收件人无法联系导致的包裹丢失或退回，我们概不负责，由此产生的改寄费或退回运费需由买家承担。
- 若包裹因收件人原因被退回，我们将在收到退回包裹后【14】个工作日内为你处理退款（扣除已产生的运费）。
7. 包裹丢失或损坏
- 若包裹在运输途中丢失或损坏，请在签收后【48】小时内联系客服并提供物流单号、外包装照片及损坏商品照片，我们将尽快为你补发或退款。
- 请务必当着承运商面检查包裹；签收后发现外包装破损的，建议在面单上注明 "包装破损"。
8. 联系方式
- 客服邮箱：【meggod147@outlook.com】
- 客服时间：周一至周五【9:00-18:00】（GMT+8）
- 回复时效：我们将在【24-48】小时内回复你的邮件。
9. 政策更新 我们可能不定期更新本物流政策，更新后的版本将在本页面发布并注明生效日期，请定期查看。